Zákaznická linka: ONLINE chat

Hodnocení

4,9
Založeno na 449 recenzích
1-5 of 6 reviews
  1. Vážení, se zbožím jsem spokojena i když jsem nečekala takovou cenu, vyšlo mi dopravné 278,- Kč, což je dost vzhledem k tomu, že jsem dodávku urgovala. Počítala jsem s cenou za jméno a datum narození, ale papírová dečka a další dečka papírová krajková je zanedbatelná částka. Přeji pěkné dny, ale už si asi nic objednávat nebudu. Chalupecká

    (1) (0)
  2. Nedoporučuji !!! A už tam nikdy nenakoupím a všem kdo by chtěli, to vymluvím. I to hodnocení máte raději jiné než normálně (je dobré mít to pod kontrolou že?). Takže nebudu plýtvat svým časem a končím opět se záporným hodnocením. Stejně to smažete a nikdo si to nepřečte.

    [odpověď:]Velice nás mrzí že pan Jiří má výhrady, které ale vůbec nesdělil a tudíž nemůžeme reagovat na jeho nespokojenost, protože nevíme čím to bylo způsobeno. Postihl nás výpadek, který se nedal předvídat. O odeslání v jiném termínu byl vyrozuměn emailem. Zboží bylo odesláno a převzato. Pokud došlo k poškození při přepravě, bohužel to nevíme a nebylo nahlášeno. Co se týká našeho hodnocení, je úplně naprosto normální. Nechceme být závislí na službách jiných subjektů a to z několika docela závažných důvodů. Bohužel ten důvod, který pan Jiří napsal mezi ně nepatří. A pokud bude hodnocení ve slušnosti ikdyž s výhradami, tak se zveřejňuje, protože na to můžeme reagovat a poučit se do budoucna. Zveřejnění ikdyž je záporné uvádíme i přesto, že hodnocení neprovedl tak jak se má udělat. I to svědčí o tom, že hodnocení bereme naprosto vážně. Jestli má pán Jiří špatnou zkušenost jinde, bohužel za to nemůžeme a je nám to líto že takovou zkušenost má. Nezveřejňujeme urážlivá, sprostá hodnocení nebo taková, která porušují zákony ČR. Automatické hodnocení je 3

    (1) (0)
  3. Výborný nápad na dárek,jen málo propracovaný. Buď v popisu mělo být lépe popsaný výrobek a nebo napsaný, že výšivka není na ručníku, ale vyšité ozdoby jsou přišpendlené špendlíky na ručníku. Moje představa byla,že noty / aspoň některé / jsou vyšité přímo na ručníku, tak jako např. ručník se jménem……škoda [odpověď:] Truhlička je propracovaná a právě protože se jedná o frote, které má dlouhý vlas je zapotřebí mít ozdoby jako doplněk/ přízdoba. V popisu je mimo jiné napsáno "je zdobena doplňkami vyšívaných not a notového řádku". Pokud by bylo vyšívano přímo na frote, jemné části not a dlašich věcí by úplně zaniklo právě protože froté má dlouhý vlas.

    (1) (0)
  4. Dárek pěkný, jen jsme při objednání nepoznali, že notičky nejsou vyšité na ručníku. To nás trochu zklamalo. Jinak ostatní v pořádku. [Odpověď:] Vyšití přímo na ručník by vypadalo jinak. Nebylo by moc dobře vidět ty malé notičky díky tomu, že froté věci jako takové mají vysoký chlup. Proto se takové jemné věci dělají jako přízdoba.

    (1) (0)
  5. Dlouhá dodací lhůta. Málo komunikace. Dort pěkný a kvalitní, ale dodaný bez předchozího upozornění v jiné verzi (bez čokolády). Dosud nevráceny peníze za čokoládu. [Odpověď] Vážená slečno, paní Pavlo, vašeho hodnocení si vážíme, ale nemáte tak docela pravdu. Objednala jste si dort s čokoládou kterou přes léto ve velkých vedrech neposíláme (v daném období bylo 30-36°C ve stínu) a upozornění na tuto skutečnost a článek který o této skutečnosti pojednává je viditelný na každé stránce přes léto každý rok. Dorty s čokoládou přes léto posíláme jen ve dnech kdy to dovolí počasí (není takové teplo). Proto se čekalo několik dní dle předpovědi zda bude možné odeslat dort i s čokoládou. Na tuto skutečnost jste byla upozorněna v emailu kde bylo srozumitelně popsáno, že v případě velkých teplot při odeslání zásilky odejde dort bez čokolády a peníze po přijetí zásilky budou vráceny na bankovní účet po přijetí zásilky. Protože není možné ovlivnit skladování takové zásilky při dopravě když jsou takové vysoké teploty. A ruku na srdce, kdyby došel dort s rozteklou čokoládou (bylo by to rozteklé na celém dortu-ručníkách a osuškách) tak budete nadávat co jsme Vám to poslali za …. . Co se týká komunikace a doby na vyřízení zásilky, není dlouhá. Ano čekalo se zda bude lepší počasí pro odeslání s čokoládou. Bohužel i přes předpověď počasí se tak nestalo a bylo rozhodnuto o odeslání bez čokolády. Peníze za nedodanou čokoládu budou vráceny na bankovní účet jak již bylo avizováno. V komunikaci bylo odesláno celkem 6x email o stavu objednávky včetně upozornění na odeslání bez čokolády. Ještě jednou děkujeme za nákup a těšíme se na další objednávku (pokud chcete objednávku do určitého data, pište upozornění do poznámky).

    (1) (0)
Doprava zdarma

U všech objednávek nad 5000 Kč doprava zdarma

100% bezpečná pokladna

online platební brána / MasterCard / Visa

Zakázková výroba

Vyrobíme vám textilní dort z ručníků a osušek pro jakoukoliv příležitost i včetně ozdob a vyšivání